La certificación del sistema de gestión de una organización en una norma ISO es una decisión estratégica que permite que dicha organización adquiera valor frente a su competencia. Para la empresa SCK Latam, representantes para Latinoamérica de SCK Certifications, La certificación de procesos es un elemento clave en la cadena de valor y que permite demostrar al mercado que un determinada proceso productivo cumple con los requisitos estatutarios, legales, reglamentarios y propios del cliente.
Certificación para demostrar la eficacia del sistema
La certificación de procesos se da, por lo general, en un entorno de certificación de sistemas de gestión, como ocurre con la certificación de un sistema de gestión bajo una implementación basada en la norma ISO 9001:2015 y tiene por objetivo demostrar que dicho sistema de gestión opera de manera eficaz asegurando el cumplimiento de los requisitos del cliente.
Agustin Martos, gerente regional de SCK Latam
Agustin Martos, Gerente de SCK Latam nos cuenta que “la certificación, como proceso en sí mismo, es una validación de que la empresa lo está haciendo bien”, y en este sentido los clientes de una empresa certificada pueden estar tranquilos, ya que la organización certificada se enfocará en los requisitos del cliente, en el cumplimiento de requisitos y en la mejora continua de los procesos y en satisfacer las exigencias de estos clientes.
Martos aclara que, al poseer un certificado de norma ISO, la organización DEBE cumplir con una serie de requisitos normativos y otros requisitos internos, pero que es un auditor de tercera parte, debidamente acreditado bajo un esquema confiable como es el esquema IAF, el que da fe que la organización efectivamente cumple con lo que señala. Esto se traduce en confianza y la confianza es valor agregado para los clientes.
¿De qué manera SCK LATAM realiza el proceso de certificación?
Una vez que una determinada organización nos contacta para iniciar el proceso de certificación, el Departamento de Atención al Cliente – DAC – le envía una forma para que el cliente complete y, de este modo, se reúne la información básica para comprender a la organización. En caso que el alcance del sistema de gestión no se encuentre en los alcances cubiertos por la acreditación se le informa al cliente y se le dan alternativas viables y confiables.
Luego se presenta el presupuesto al cliente y, de ser aceptado, se coordina la auditoría. Esta auditoría de tercera parte es realizada por auditores líderes profesionales, quienes tienen por misión examinar el sistema de gestión del cliente y determinar la eficacia y cumplimiento.
En la actualidad ¿en qué normas certifica SCK Latam?
La certificación acreditada que manejamos en SCK Latam nos permite certificar en las siguientes normas:
ISO 9001:2015 | Gestión de la Calidad
ISO 14001:2015 | Gestión ambiental
ISO 45001:2018 | Gestión de la Salud y Seguridad del Trabajo
FSMS/ISO 22000:2018 | Gestión de la Seguridad Alimentaria
ISO/IEC 27001:2013 | Gestión de la seguridad de la información
ISO 37001:2016 | Gestión antisoborno
ISO 21001:2018 | Gestión de organizaciones educativas
¿Por qué es importante certificarse con un organismo de certificación acreditado bajo un esquema IAF?
La certificación acreditada proporciona evidencia objetiva que un organismo evaluador de la conformidad, conocidos como certificadoras, operan al más alto nivel de las normas éticas, legales y técnicas; sin embargo, la acreditación per se no es garantía de calidad, entonces para que la certificación acreditada sea reconocida internacionalmente, el organismo de acreditación debe ser miembro del Foro Internacional de Acreditación (IAF) de manera que sus procesos de acreditación sean reconocidos internacionalmente mediante el acuerdo de reconocimiento de la equivalencia de las acreditaciones otorgadas.
¿En qué países certifican?
En el caso de la filial SCK LATAM, cubrimos toda la región latinoamericana, desde Centro América y el Caribe hasta la extrema Patagonia. Nuestra agencia de representación cubre con auditores de habla castellana todos los paises de Latinoamérica, el Caribe y Brasil. Esto es debido a que nuestros principales se encuentran en India y los auditores de la casa central son anglo parlantes.